● SERWIS · AUTORYZOWANY DLA DEVELOP, KONICA MINOLTA, HSM
Serwis, który nie zawodzi.
Reakcja w 24 godziny, części z magazynu w Warszawie, autoryzacja producenta. Trzy plany — od jednorazowej naprawy po pełną obsługę floty.
Czas reakcji ≤ 24h
Gwarantowany czas reakcji dla umów serwisowych. Tryb pilny — 1h.
Autoryzacja producenta
Develop, Konica Minolta i HSM — pełna autoryzacja serwisowa.
Części z magazynu
Lokalny magazyn w Warszawie — typowe wymienne na miejscu, bez czekania.
Rozliczenie B2B
Faktura VAT, ryczałt miesięczny lub rozliczenie godzinowe.
Trzy sposoby na to, żeby drukarka działała.
Naprawa jednorazowa
od 180 zł / h
- Diagnoza zdalna / na miejscu
- Koszt części wg cennika
- Bez minimalnego zobowiązania
- Czas reakcji: 24–48h
Care
od 199 zł / mc
- Reakcja ≤ 24h
- Przeglądy okresowe (2× rok)
- Robocizna i dojazd w ryczałcie
- Materiały eksploatacyjne −15%
- Dedykowany opiekun techniczny
Fleet
wycena indywidualna
- Reakcja ≤ 4h (tryb pilny ≤ 1h)
- SLA + kary umowne
- Miesięczny raport kosztów druku
- Wymiana toner + bęben w cenie
- Audyt floty 1× rok
Co serwisujemy.
Drukarki HP, Brother , Cannon i inne
Develop ineo+ 300i / 360i / 450i
Awaria? Damy radę.
Najczęstsze pytania o serwis.
Dla klientów z planem Care i Fleet — odpowiedź do 30 minut w godzinach pracy, wizyta technika ≤ 24h. W trybie pilnym ≤ 4h. Klienci jednorazowi: zgłoszenia obsługujemy w kolejności w terminie 24–48h.
Tak. Wystarczy, że model jest w zakresie naszej autoryzacji (Develop, Konica Minolta, HSM) lub typowych marek biurowych (Brother, OKI, Canon). Pierwsza wizyta diagnostyczna jest płatna ryczałtem.
Standardowo umowa jest na 12 miesięcy z możliwością wypowiedzenia z 30-dniowym wyprzedzeniem. Dla floty od 5 urządzeń ustalamy warunki indywidualne.
Pełne czyszczenie urządzenia, kalibracja, wymiana materiałów zużywających się (z wyłączeniem tonera i bębna), aktualizacja oprogramowania, raport z czynności.
Tak. Posiadamy w magazynie typowe tonery, bębny i części zużywające się dla obsługiwanych modeli. Klienci umowni — rabat 15%.
Każdy technik podpisuje klauzulę poufności, a w przypadku wymiany dysku w urządzeniu MFP zwracamy go klientowi lub niszczymy zgodnie z procedurą — z protokołem.