● SERWIS · AUTORYZOWANY DLA DEVELOP, KONICA MINOLTA, HSM
Serwis, który nie zawodzi.
Reakcja w 24 godziny, części z magazynu w Warszawie, autoryzacja producenta. Trzy plany — od jednorazowej naprawy po pełną obsługę floty.
Czas reakcji ≤ 24h
Gwarantowany czas reakcji dla umów serwisowych. Tryb pilny — 1h.
Autoryzacja producenta
Develop, Konica Minolta i HSM — pełna autoryzacja serwisowa.
Części z magazynu
Lokalny magazyn w Warszawie — typowe wymienne na miejscu, bez czekania.
Rozliczenie B2B
Faktura VAT, ryczałt miesięczny lub rozliczenie godzinowe.
Trzy sposoby na to, żeby drukarka działała.
Naprawa jednorazowa
Bez umowy, na zgłoszenie. Rozliczenie po wykonaniu usługi.
od 180 zł / h
- Diagnoza zdalna / na miejscu
- Koszt części wg cennika
- Bez minimalnego zobowiązania
- Czas reakcji: 24–48h
Care
od 199 zł / mc
- Reakcja ≤ 24h
- Przeglądy okresowe (2× rok)
- Robocizna i dojazd w ryczałcie
- Materiały eksploatacyjne −15%
- Dedykowany opiekun techniczny
Fleet
wycena indywidualna
- Reakcja ≤ 4h (tryb pilny ≤ 1h)
- SLA + kary umowne
- Miesięczny raport kosztów druku
- Wymiana toner + bęben w cenie
- Audyt floty 1× rok
Co serwisujemy.
Drukarki HP, Brother , Cannon i inne
A4/ A3 / Kolor, Urządzenia Wielofunkcyjne
Develop ineo+ 300i / 360i / 450i
Awaria? Damy radę.
Pilne ? Zadzwoń:
+48 501 064 856
Najczęstsze pytania o serwis.
Pilne ? Zadzwoń:
+48 501 064 856
Dla klientów z planem Care i Fleet — odpowiedź do 30 minut w godzinach pracy, wizyta technika ≤ 24h. W trybie pilnym ≤ 4h. Klienci jednorazowi: zgłoszenia obsługujemy w kolejności w terminie 24–48h.
Tak. Wystarczy, że model jest w zakresie naszej autoryzacji (Develop, Konica Minolta, HSM) lub typowych marek biurowych (Brother, OKI, Canon). Pierwsza wizyta diagnostyczna jest płatna ryczałtem.
Standardowo umowa jest na 12 miesięcy z możliwością wypowiedzenia z 30-dniowym wyprzedzeniem. Dla floty od 5 urządzeń ustalamy warunki indywidualne.
Pełne czyszczenie urządzenia, kalibracja, wymiana materiałów zużywających się (z wyłączeniem tonera i bębna), aktualizacja oprogramowania, raport z czynności.
Tak. Posiadamy w magazynie typowe tonery, bębny i części zużywające się dla obsługiwanych modeli. Klienci umowni — rabat 15%.
Każdy technik podpisuje klauzulę poufności, a w przypadku wymiany dysku w urządzeniu MFP zwracamy go klientowi lub niszczymy zgodnie z procedurą — z protokołem.